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常见问题

  • 销户流程

    期货账户销户营业流程
    1、期货账户销户条件
    ?完成身份识别：身份信息及身份证实文件未失效且影像齐全；；；；；
    ?开户资料及影像齐全（未规范状态客户需补签条约、补全影像资料）
    ?资金账户权益为零
    ?银期转账关系已扫除
    ?特殊生意软件已申请关闭
    ?非自然人客户需完成穿透识别
    ?我司股票期权账户（若有）已销户完成。。。。。

    2、自然人掌厅销户流程：登录方小期APP>“掌上营业厅”>提交“销户申请”（需两个生意日审核办理）

    3、线下签署资料办理流程：客户联系所属营业部，，，，，，，，自己签署并提供以下销户资料；；；；；
    1）《凯时KB88中期客户销户申请表》
    2）身份证实文件原件复印件
    3）经办人身份证原件复印件
    4）其他销户须要资料

    4、掌厅及线下销户申请经总部审核通事后，，，，，，，，注销客户生意编码及系统账户。。。。。
    5、完成销户后，，，，，，，，办理效果以短信通知客户。。。。。


  • 转账金额有无限制，，，，，，，，若有，，，，，，，，划分是几多？？？？？

    1、入金无限制；；；；；
    2、银期转账逐日累计出金次数：5次；；；；；
    3、每次出金最高限额：500万元；；；；；
    4、逐日累计出金额度：500万元；；；；；

    以上限额如需上调，，，，，，，，请在下昼3点前实时联系所属营业部申请，，，，，，，，或致电4008802277申请调解限额。。。。。

  • 银期转账、手工收支金时间划分是什么时间？？？？？

    1、银期转账入金时间为生意日的8:30——15:30及20:30——2:30
    2、银期转账出金时间为生意日的9:05——15:30
    3、手工入金时间为生意日的8:30——16:30
    4、手工出金时间为生意日的9:05——15:30

  • 密码遗忘了怎么办？？？？？

    若是遗忘密码（包括生意密码、资金密码、期货包管金投资者盘问效劳系统密码）可通过以下方法办理密码重置
    1、方小期手机APP办理流程：方小期首页>掌上营业部>提交【密码重置】营业申请（可办理股票期权账户密码重置）；；；；；
    2、线下纸质办理流程：请与您的客户司理或开户营业部联系，，，，，，，，提交《客户信息变换申请表》、身份证实文件原件复印件，，，，，，，，办理密码重置。。。。。

  • 期货账户休眠了，，，，，，，，怎样办理激活？？？？？

    自然人客户休眠激活流程：
    1、登录生意账户入金，，，，，，，，确保账户权益大于1000元（1001元即可）；；；；；
    2、方小期APP》”掌上营业厅”》完成【休眠激活申请】；；；；；

    法人客户休眠激活流程：
    1、联系开户营业部，，，，，，，，完成受益所有人识别及适当性评估；；；；；
    2、登录生意账户入金，，，，，，，，确保账户权益大于1000元（1001元即可）；；；；；
    3、营业部提交激活申请。。。。。

  • 期货生意密码，，，，，，，，该怎样设定？？？？？

    凭证羁系部分的要求，，，，，，，，为了包管互联网生意清静，，，，，，，，期货账户密码要求设置成8-12位密码，，，，，，，，要求包括数字+字母（有些软件可以包括特殊字符）。。。。。由于各个软件公司的软件差别，，，，，，，，对密码认知差别，，，，，，，，如文华随身行则不认可特殊符号。。。。。以是客户在修改密码时，，，，，，，，提醒客户修改成数字+字母的即可。。。。。

  • 上岸生意系统时，，，，，，，，系统提醒CTP不正当是怎么回事？？？？？

    期货资金账号或者期货生意密码，，，，，，，，其中至少一个错了。。。。。

  • 客户持仓中有仓位，，，，，，，，但平不掉，，，，，，，，这时可能是那里出了问题？？？？？

    这时可能是客户已经委托了平仓单，，，，，，，，有挂单但价位不到，，，，，，，，尚未成交。。。。。需要客户先撤掉挂单，，，，，，，，然后再以切合现在行情的价钱举行委托，，，，，，，，以到杀青交的目的。。。。。

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